成（chéng）都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通（tōng）知乙方，并详细（xì）、真实地报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障前（qián）的运（yùn）行情况（kuàng），在乙方实施（shī）服务过程中，甲（jiǎ）方有义务积极配合乙方（fāng）并提供方便以进（jìn）行维修工作（zuò）;

为保证甲方（fāng）监控（kòng）系统长期、稳定、安全运行，经双方认（rèn）真协商后，就乙方为甲方提供系统保修期（qī）后的系统维护（hù）、保养、巡检调试、升级（jí）等服（fú）务。

保修（xiū）期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内（nèi）派（pài）人员维修（特殊清况支（zhī）持4小时内派（pài）人员（yuán）维修）（除（chú）法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不（bú）可抗（kàng）拒（jù）因素除外（wài），乙方免收（shōu）一（yī）切（qiē）费用（yòng）。

服务过（guò）程中，乙方应（yīng）随时（shí）接受（shòu）甲方的（de）监督;
服（fú）务过程中，乙方应遵守（shǒu）甲（jiǎ）方单位的相关规（guī）定;
服务过程中，若甲方财产被乙（yǐ）方故意人为（wéi）损坏且确（què）认后，无论大小由乙方按（àn）现（xiàn）值（zhí）赔偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求（qiú）乙方（fāng）修理（lǐ）的，以本（běn）合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修（xiū）期届满后（hòu），甲乙双（shuāng）方另签订技术维护协议（yì），乙方应（yīng）对系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维（wéi）护。

甲方（fāng）要求（qiú）软硬件功能的改进（jìn）、扩容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费（fèi）维修期内人为或（huò）自（zì）然灾害（hài）引起的故障或损坏，仅收（shōu）取（qǔ）维（wéi）修（xiū）成本费。以下情况不属保修范围：自（zì）行拆卸改换机内任何部分（fèn）（如（rú）：线（xiàn）路（lù）、零件）后（hòu）造（zào）成损坏；非（fēi）乙方指定（dìng）的专业技