成（chéng）都弱电（diàn）监控维保和维修在系统发生故障后应（yīng）及时通知乙方，并详（xiáng）细、真（zhēn）实地报告故（gù）障情况、时间、出现故障（zhàng）前的运（yùn）行情况，在乙方实施（shī）服务（wù）过程中，甲（jiǎ）方（fāng）有义（yì）务积极配合乙方并提（tí）供方（fāng）便以进行维（wéi）修工作;

为保证甲方监控系统（tǒng）长期（qī）、稳定、安（ān）全（quán）运（yùn）行，经双方认（rèn）真协商（shāng）后，就乙方为甲方提（tí）供系统保修（xiū）期后的（de）系统维（wéi）护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期（qī）内（nèi），如（rú）系（xì）统发（fā）现故障，乙方（fāng）必（bì）须在（zài）接到甲（jiǎ）方通知之日（rì）起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除（chú）法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收（shōu）一切费用（yòng）。

服务（wù）过程中，乙方（fāng）应随时接受（shòu）甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲（jiǎ）方单（dān）位的相（xiàng）关规（guī）定;
服务过程中（zhōng），若甲（jiǎ）方财产被乙方故意人（rén）为损坏且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期（qī）届满后，甲方（fāng）要求乙（yǐ）方（fāng）修理的，以本合同（tóng）附表一中的价格适当向甲方收费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方（fāng）另（lìng）签订（dìng）技术维（wéi）护协议，乙方应对系统提供优惠（huì）的（de）有偿技术维护。

甲方要求软硬件功（gōng）能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但乙方应继（jì）续为（wéi）客户提供最优惠（huì）的服务（wù）。免费维修期内人（rén）为或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏（huài），仅收取维修成本费（fèi）。以下（xià）情（qíng）况不属保修范围：自（zì）行拆卸改换机内任何（hé）部分（如：线路、零件）后造（zào）成损坏；非乙方指定的专业（yè）技