成（chéng）都弱电监控维保和维修在系统发（fā）生故障（zhàng）后（hòu）应及时通知乙（yǐ）方，并详（xiáng）细、真实地报告（gào）故（gù）障情况（kuàng）、时间（jiān）、出（chū）现故障前（qián）的运行情（qíng）况，在乙方实施服务过程中，甲方有义（yì）务积极配合乙方并提供方（fāng）便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协商后，就乙（yǐ）方为（wéi）甲方提供（gòng）系统（tǒng）保修期后的系（xì）统（tǒng）维护、保养、巡检（jiǎn）调试（shì）、升级等（děng）服（fú）务。

保修（xiū）期内，如系统发现故障，乙方必须（xū）在接到甲方通知之日起（qǐ） 48 小时内派人员维修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定节（jiē）假日（rì）外（wài））

若非因甲（jiǎ）方（fāng）人为损坏（huài）的或不（bú）可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务过程中（zhōng），乙方应随时（shí）接受甲方的监督（dū）;
服务（wù）过程中，乙方应遵守甲方单位的相关（guān）规定（dìng）;
服务过程中（zhōng），若甲方财产被乙（yǐ）方（fāng）故意人为损坏且确认后（hòu），无论大小由（yóu）乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修期（qī）届满后，甲（jiǎ）方要求乙方修理（lǐ）的，以本（běn）合同附表（biǎo）一中的价格适当向甲方收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协（xié）议，乙方应对系统提供优（yōu）惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬（yìng）件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方（fāng）应继续为客（kè）户提供最优惠的服（fú）务（wù）。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取（qǔ）维（wéi）修成（chéng）本费。以下（xià）情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸（xiè）改换机内任（rèn）何部分（如：线路、零件）后造（zào）成损坏；非乙方指定（dìng）的专业技